KYRO
English

Informații legale

Versiune: 2026-10-21 Ultima actualizare:

Document în pregătire pentru lansare. Textul poate fi completat înainte de intrarea în vigoare, iar pasajele marcate astfel urmează să fie completate: de completat

Art. 1. Obiectul documentului și definiții

(1) Prezentul document cuprinde informațiile pe care furnizorul unui serviciu al societății informaționale are obligația să le pună la dispoziția destinatarilor serviciului, potrivit art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și informații privind autoritățile de supraveghere, soluționarea reclamațiilor și a litigiilor și proprietatea intelectuală.

(2) Noțiunile scrise cu inițială majusculă au înțelesul atribuit la art. 1 din Termenii și condițiile pentru clienți. În sensul prezentului document, „Site-ul” desemnează site-ul de prezentare al KYRO, pe care sunt publicate documentele juridice ale Platformei, inclusiv prezentul document, iar noțiunea „Utilizator” desemnează și persoana fizică ce accesează Site-ul. Prin „zi lucrătoare” se înțelege orice zi de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală în România.

Art. 2. Datele de identificare ale operatorului

Societatea care va opera Platforma se află în curs de înființare. Până la înmatricularea acesteia în Registrul Comerțului, câmpurile marcate „de completat” nu au o valoare atribuită. Datele vor fi publicate de îndată după înmatriculare, exclusiv pe prezenta pagină, la care trimit Aplicația Kyro și Kyro Studio.

(1) Platforma este operată de KYRO, care are următoarele date de identificare:

  • Denumire: de completat: denumirea societății
  • Marca: KYRO
  • Sediu social: de completat: sediul social
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: de completat: nr. de ordine în Registrul Comerțului
  • Identificator unic european (EUID): de completat: EUID
  • Cod unic de înregistrare (CUI): de completat: CUI
  • Capital social: de completat: capitalul social
  • Statut TVA: Neplătitor de TVA
  • Email: [email protected]
  • Telefon: de completat: telefon
  • Protecția datelor: [email protected]
  • Punct unic de contact DSA (autorități și Utilizatori): [email protected]

(2) Modalitățile de solicitare a asistenței și termenele de răspuns sunt publicate pe pagina Contact.

Art. 3. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

(1) Consumatorul care are o reclamație privind Serviciul de intermediere este invitat să o adreseze, în prealabil, KYRO, la adresa [email protected]. KYRO confirmă primirea reclamației și răspunde în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la primirea acesteia; în cazul în care soluționarea necesită un termen mai lung, răspunsul final se transmite în termen de cel mult 30 de zile de la primire, potrivit art. 16 din Termenii și condițiile pentru clienți.

(2) În cazul în care reclamația nu este soluționată pe cale amiabilă, consumatorul poate recurge la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor („SAL”) coordonate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin platforma oficială reclamatiisal.anpc.ro.

(3) Pentru Serviciile Salonului, profesionistul (comerciantul) este Salonul care le prestează. Reclamațiile privind un Serviciu al Salonului se adresează, în primul rând, Salonului respectiv. KYRO acordă asistență Clientului care i se adresează în scris în acest scop.

Art. 4. Autoritățile de supraveghere

Autoritățile competente să supravegheze activitatea KYRO sunt următoarele:

  • a) în materia protecției consumatorilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor („ANPC”), www.anpc.ro; pentru soluționarea alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro;
  • b) în materia protecției datelor cu caracter personal: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, www.dataprotection.ro, [email protected];
  • c) în materia serviciilor digitale: Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații („ANCOM”), în calitate de coordonator al serviciilor digitale pentru România, potrivit Regulamentului (UE) 2022/2065, www.ancom.ro.

Art. 5. Proprietatea intelectuală

(1) Denumirea KYRO, sigla, designul Site-ului, al Aplicației Kyro și al Kyro Studio, textele și codul software aparțin KYRO sau sunt folosite de KYRO în baza unei licențe. Copierea, modificarea sau utilizarea acestora în scop comercial fără acordul prealabil, exprimat în scris, al KYRO este interzisă.

(2) Capturile de ecran ale aplicațiilor publicate pe Site conțin exclusiv date fictive. Denumirile saloanelor, numele persoanelor, prețurile și recenziile care apar în acestea nu corespund unor saloane sau persoane reale.

(3) Fotografiile și textele publicate pe paginile Saloanelor din aplicații aparțin Saloanelor respective.

(4) Apple, iPhone și App Store sunt mărci ale Apple Inc. Android și Google Play sunt mărci ale Google LLC. Celelalte mărci menționate aparțin titularilor lor.

(1) Site-ul nu utilizează cookie-uri. Site-ul stochează în browserul Utilizatorului o singură informație, respectiv tema de afișare aleasă (luminoasă sau întunecată), și numai după ce Utilizatorul acționează butonul de schimbare a temei. Informația rămâne pe dispozitivul Utilizatorului și nu este transmisă către niciun server.

(2) Regimul complet al stocării locale este descris în Politica privind cookie-urile și stocarea locală și în Politica de confidențialitate.

Art. 7. Documentele juridice ale Platformei

Documentele juridice aplicabile Platformei sunt următoarele:

Înapoi sus